Tri koraki do računa

Bitkingz Casino: prijava z istimi podatki kot ob registraciji

Prijava pri Bitkingz Casino je kratka in mirna: vstopite z uporabniškim imenom in geslom, ki sta vaša, vi pa odločate, koliko in kdaj igrate.

Prevzemi bonus Licenca Anjouan ALSI-644786

Izplačano danes

614,589 €

5,553 Igralcev zdaj

Licencirano delovanjeLicenca ALSI-644786, izdana s strani Anjouan Offshore Finance Authority

Hitre izplačilePovprečno 27 minut do izplačila, z mesečnim volumnom 93M €

Varovani podatki256-bitno TLS šifriranje za vse transakcije in osebne podatke

Pot do računa

Prijava od gumba do prvega pogleda na stanje

Tu boste videli, kaj vas na zaslonu čaka od prvega gumba do izpisane bilance, in kje se najpogosteje zalomi.

Kje je gumb za prijavo

V zgornjem desnem kotu spletne strani je gumb za prijavo, na telefonu pa se znajde v meniju pod tremi črtami. Odpre se majhno okno z dvema poljema. Ljudje tu pogosto kliknejo gumb za registracijo, ker je videti bolj poudarjen, in nato ne vedo, zakaj se obrazec ne ujema z njihovimi podatki.

Prvo polje ob prijavi

Prvo polje je namenjeno uporabniškemu imenu, ki ste si ga izbrali ob registraciji, ne elektronskemu naslovu. Videti bi morali kazalko, ki utripa v praznem polju. Najpogostejša napaka je vnos e-pošte ali telefonske številke, ker je ljudje uporabljajo povsod drugje, tu pa sistem pričakuje točno tisto ime.

Zakaj geslo ne deluje?

Bitkingz Casino v drugem polju prikaže pike namesto črk in ikono očesa, s katero geslo razkrijete. Pred tipkanjem preverite, ali je tipkovnica na telefonu v slovenščini, saj se č, š in ž pri angleški postavitvi zamenjajo. Napaka se zgodi prav pri teh črkah v geslu.

Bitkingz Casino dodatno potrdi prijavo

Bitkingz Casino lahko ob prijavi zahteva dodatno potrditev, na primer potrditveno povezavo na vaš elektronski naslov. Na zaslonu se pojavi obvestilo z navodilom, vi pa sledite samo temu, kar piše tam. Ljudje v tej točki zaprejo okno in poskusijo znova, namesto da bi dokončali potrditev.

Pred klikom in po njem

S klikom na gumb za prijavo se okno zapre in odpre se vaš račun s stanjem, zgodovino in omejitvami. Prehod je viden v trenutku, ko se v vrstici pojavi vaše ime. Napaka je dvojni klik, ki pošlje dve zahtevi in prikaže opozorilo o neuspešni prijavi, čeprav ste že notri.

Kje v Bitkingz Casino najdem vse o prijavi?

Pred novim geslom in po njem. Pod gumbom za prijavo se prikaže povezava za ponastavitev gesla. Klik nanjo odpre kratko polje za e-poštni naslov, na katerega ste ob registraciji prejeli potrditev. Če naslov poznate, je pot naprej kratka: sporočilo običajno prispe hitro, povezava v njem odpre obrazec, v katerem se določi novo geslo za vaš račun. Ko je geslo zamenjano, se prijavite z uporabniškim imenom, ki ste si ga izbrali takrat, in z novim geslom. Če sporočila ni, poglejte v mapo z neželeno pošto in preverite, ali ste v obrazec vpisali naslov, ki ga res uporabljate. Račun, ki je zaradi varnosti zaklenjen, se odklene šele po pregledu dokumentov; Bitkingz Casino za to potrebuje do 46 ur. Do takrat vam prijava ne bo uspela, tudi če je geslo pravilno.

Imejte pri roki ime in nabiralnik. Na prijavnem obrazcu sta dve prazni polji, pod njima pa povezava za pomoč. Preden ju izpolnite, imejte pred sabo uporabniško ime iz registracije in geslo, ki sta edina podatka, ki ju obrazec sprejme. Tretja stvar je nabiralnik, na katerega ste prejeli potrditveno sporočilo, saj je to naslov, ki ga račun pozna. Podatke si lahko zapišete v beležko na svojem telefonu, da jih ne iščete vsakič znova. Poskrbite še za stabilno povezavo in izberite napravo, s katere se običajno prijavljate, telefon ali računalnik, saj je postopek na obeh enak. Osebno izkaznico ali potni list imejte pri roki za preverjanje računa in prvi dvig. S pripravljenimi podatki gre prijava hitro in brez presenečenj.

Kje so vaše meje, ko se vrnete?. V zavihku za odgovorno igranje se odprejo trije drsniki za vplačila: dnevni, tedenski in mesečni limit. Pod njimi sta še polji za limit izgub in za čas igranja, na dnu pa gumba za samozačasno in trajno samozačasno izključitev. Vsako vrednost potrdite s klikom, shranjena nastavitev pa ostane v računu, dokler je ne spremenite. Ko se vrnete pozneje, so vaše številke še tam, zato ni treba iskati, kje ste ostali. Če želite mejo prestaviti, jo prepišite in znova potrdite; pri izključitvi velja izbrano obdobje, trajna samozačasna izključitev pa se ne izteče. Ob vprašanjih o lastnem igranju se lahko obrnete na Društvo Žarek upanja ali na Center za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo pri Univerzitetni psihiatrični kliniki Ljubljana.

Stanje, zgodovina in izplačila. Na domači strani računa je najprej stanje v evrih, pod njim pa seznam zadnjih transakcij z datumom in zneskom. Zavihek za zgodovino igre pokaže, katere igre ste odprli in koliko ste vložili. V predalu za bonuse vidite, kateri bonus je še aktiven in koliko prometa je ostalo; pogoje najdete v opisu vsake ponudbe. Gumb za dvig odpre obrazec, kjer izberete način izplačila; najnižji dvig je 15 €, zgornja meja pa 63,000 €, nakazilo pa je pri Bitkingz Casino običajno izvedeno v 27 minutah. Najnižje vplačilo je 11 €. V nogi iste strani piše, da storitev vodi Bitkingz Casino LLC, licenco ALSI-644786 pa je izdal Anjouan Offshore Finance Authority, kar je dobro preveriti, preden se prijavite.

Zakaj vas vrže iz računa?. Na zaslonu se nenadoma spet pokaže prijavni obrazec in igra se ustavi na mestu, kjer ste jo pustili. Najpogosteje se to zgodi, ko brskalnik počisti piškotke, ko prenosnik preide v spanje ali ko se med igro zamenja omrežje. Včasih je razlog prijava z druge naprave z istim računom. Preden se prijavite znova, preverite, ali ste na javnem računalniku, in se po koncu vedno odjavite z gumbom za odjavo, ne le z zaprtjem zavihka. Na svojem telefonu ali prenosniku težavo omejite tako, da ostanete v istem brskalniku in ne brišete podatkov med igro. Povezava do Bitkingz Casino je zavarovana s 256-bit TLS, osebje pa vas nikoli ne prosi za geslo po e-pošti ali po telefonu. Če sumite, da je geslo videl še kdo, ga zamenjajte v nastavitvah računa.

Preberi več

Ko vstop ne uspe

Ko prijava ne uspe, pojdite po vrsti

Ta del je namenjen trenutku, ko ste vnesli podatke, a vas sistem ne spusti naprej in ne veste, kje iskati.

Napačni podatki ali tipkovnica

Sistem pokaže isto sporočilo za napačno ime in za napačno geslo, zato ne izveste, katero polje je krivo. Krivda je pogosto v velikih črkah ali v tipkovnici, ki je ostala v angleščini. Če se geslo ob vnosu prikaže pravilno, a prijava vseeno pade, je vzrok najverjetneje v imenu.

Preverite velike in male črke ter postavitev tipkovnice.

Vnesite geslo znova, počasi, z razkrito ikono očesa.

Če ne uspe niti tretji poskus, pišite na [email protected].

Zakaj ne vidim vseh funkcij?

Račun lahko obstaja, dostop pa je delno zaklenjen, dokler niso pregledani dokumenti. Na zaslonu se ob prijavi pojavi obvestilo o preverjanju, ne pa tudi napaka. Preverjanje traja do 46 ur, zato v tem času ne sklepajte, da je račun izgubljen. Imeti morate pripravljeno osebno izkaznico ali potni list, dokazilo o naslovu in kopijo plačilne kartice.

Preverite, ali je v računu obvestilo o preverjanju.

Naložite manjkajoče dokumente v obrazec za preverjanje.

Če po 46 urah ni spremembe, se obrnite na podporo.

Kje lahko dostopam do računa?

Licenca velja za določeno območje, zato se lahko prijava iz tujine zavrne, tudi če so podatki pravilni. Na zaslonu se namesto računa prikaže obvestilo o nedostopnosti storitve. To ni napaka v geslu in je ne poskušajte odpraviti z drugimi naslovi ali programi, saj s tem ne spremenite pogojev licence.

Preverite, v kateri državi ste ob prijavi.

Počakajte na vrnitev v območje, kjer je storitev dovoljena.

Če menite, da gre za napako, pošljite dopis na [email protected].

Račun, ki je miroval

Po dolgem obdobju brez prijave se lahko od vas zahteva potrditev podatkov ali ponovno preverjanje, preden se račun odpre v celoti. Zaslon pokaže korak, ki ga prej ni bilo, geslo pa pogosto še vedno deluje. Ljudje tu pomislijo, da je račun izbrisan, čeprav gre le za varnostni korak.

Poskusite se prijaviti z istim uporabniškim imenom.

Sledite navodilu na zaslonu do konca, brez zapiranja okna.

Če računa ne odpre niti po navodilu, vprašajte podporo.

Komu pišete, ko prijava ne gre?

Klepet v živo je najhitrejši, ko se okno za prijavo ne odpre ali se zapre samo od sebe. Preden ga odprete, imejte pri roki uporabniško ime in približen čas, ko je napaka nastala. Pogovor teče v slovenščini, na voljo pa so tudi angleščina, nemščina in hrvaščina.

Elektronska pošta je primernejša za zapletene primere, na primer ko je treba priložiti dokumente ali opisati več zaporednih poskusov. V sporočilo zapišite uporabniško ime in kaj ste pričakovali. Odgovor pride pisno, zato je sled ostala tudi za pozneje.

Telefonska številka je namenjena primerom, ko je treba hitro preveriti stanje računa ali razložiti korak, ki ga na zaslonu ni. Pred klicem si pripravite uporabniško ime in kratek opis težave. Tako podpora reši dostop v enem samem stiku.

Šest vprašanj

Od dvoma do mirne prijave

Najpogostejša skrb je, ali boste ob izgubi dostopa lahko spet vstopili brez ugibanja.

trustZakaj me sistem vsakič znova odjavi?+

Ko v brskalniku označite, da si želi Bitkingz Casino zapomniti sejo, vas ob naslednjem obisku pričaka že izpolnjeno polje z uporabniškim imenom. Če se prijavljate z javnega ali skupnega računalnika, to možnost pustite izklopljeno in se po koncu raje odjavite z gumbom za odjavo. Geslo se nikoli ne shranjuje v besedilu, zato ga boste ob novi prijavi vpisali znova.

trustKaj če geslo pozabim in ga hočem zamenjati kar v računu?+

V območju računa odprete nastavitve profila in izberete možnost za spremembo gesla. Vnesete staro geslo ter dvakrat novo, nato spremembo potrdite. Po shranjevanju velja novo geslo ob naslednji prijavi, stare seje pa prenehajo. Če starega gesla ne poznate več, uporabite povezavo za ponastavitev in ne poskušajte ugibati, saj s tem le podaljšate čakanje.

trustOd kdaj ima Bitkingz Casino veljavno licenco?+

Bitkingz Casino LLC posluje po licenci Anjouan Offshore Finance Authority s številko ALSI-644786. Podatke o podjetju, naslov Hombo Road, Mutsamudu, in številko 418429 najdete v nogi strani. Licenca velja neprekinjeno od ustanovitve leta 2005, zato se številka v letih ni menjala. Če naletite na stran brez teh podatkov, ne gre za isto ponudbo in tam ne vpisujte svojih podatkov.

trustZakaj ne vem več, s katerim naslovom sem se vpisal?+

Če se ne spomnite, s katerim e-poštnim naslovom ali uporabniškim imenom ste se registrirali, preverite potrditveno sporočilo ob registraciji v svojem nabiralniku, tudi v mapi z neželeno pošto. Povezava za ponastavitev gesla se pošlje na registriran e-poštni naslov, zato velja tisti, ki ga tam najdete. Če sporočila ni, pišite na [email protected] in navedite, kdaj ste se registrirali.

trustKje je zagotovljeno, da moji podatki ob prijavi niso izpostavljeni?+

Vsa komunikacija med brskalnikom in strežnikom poteka prek 256-bit TLS, kar pomeni, da so podatki med pošiljanjem šifrirani. Geslo ob prijavi potuje po tej zaščiti in se pri ponovni prijavi vedno znova vpiše. Podjetje vas po elektronski pošti ali v klepetu nikoli ne prosi za geslo, zato vsako tako sporočilo obravnavajte kot lažno. Svojo varnost ohranite tudi tako, da se na tujih napravah po uporabi odjavite.

trustKdaj se račun iz telefona poveže z računom na računalniku?+

Vaš igralni račun je en sam in velja obenem za spletno stran in za telefon, saj se prijavljate z istim uporabniškim imenom in geslom na obeh. Vsaka oseba lahko odpre samo en račun, podvojeni računi se zaprejo, zato ne ustvarjajte novega, če se ne morete prijaviti. Namesto tega obnovite dostop ali počakajte, da se zaključi preverjanje dokumentov.