+386 1 561 03 11Anjouan ALSI-644786
SL · EUR
Bitkingz CasinoTVOJA GORSKA ZAKLADNICA
VsiAktiviraj bonusDvigPomoč strankamPridruži seVplačiloVstopiIgraj
PrijavaRegistracijaPonudbePromocijske kodeIgralni avtomati
Zdaj potrebujete pomoč

Stopite v stik z Bitkingz Casino podporo

Podpora je dosegljiva 24 ur na dan, 7 dni v tednu, v slovenščini, angleščini, nemščini in hrvaščini.

Pišite podpori Licenca Anjouan ALSI-644786
Izplačano danes
614,589 €
5,553 Igralcev zdaj
Licencirano delovanjeLicenca ALSI-644786, izdana s strani Anjouan Offshore Finance Authority
Hitre izplačilePovprečno 27 minut do izplačila, z mesečnim volumnom 93M €
Varovani podatki256-bitno TLS šifriranje za vse transakcije in osebne podatke
Tri poti pomoči

Ko potrebujete človeka na drugi strani

Pri nas se pogovor vedno začne s človekom, ki ve, kako pomagati.

Začnite klepet
Klepet v živo na mestu je najhitrejši za vprašanja o računu in vplačilih, saj odgovor običajno prispe v 2 minutah.
Odprite klepet
E-poštna podpora
E-pošta je prava izbira za dokumente in podrobnejše zadeve, na [email protected] odgovorimo v približno 6 urah.
Pišite
Kaj, če raje pokličem?
Telefon +386 1 561 03 11 (CET) je namenjen nujnim primerom, ko želite govoriti s človekom, odziv pa traja okoli 1 minute.
Pokličite
Ko ste v Sloveniji

Podpora za igralce iz Slovenije

Ta pregled pojasni, kdo vam odgovori, v katerem jeziku in kdo nadzira poslovanje.

Kako do nas

Slovenska številka+386 1 561 03 11
Časovni pasCET
Jeziki podporeslovenščina, angleščina, nemščina, hrvaščina

Nadzor

Nadzorni organAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-644786

Pomoč

Pomoč pri igriDruštvo Žarek upanja, Center za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo - Univerzitetna psihiatrična klinika Ljubljana, Nacionalni register samozačasno izključenih

Ko se vam zatakne in želite odgovor takoj

Če so ti podatki pri roki, podpora ne bo ugibala in bo odgovorila v enem krogu.

  • uporabniško ime računa
  • identifikacijska številka transakcije
  • točen znesek in valuta
  • datum in ura dogodka
  • zaslonska slika sporočila o napaki
Preberi več
Ko ne veste, kam pisati

Predali po oddelkih

Ta razpredelnica poskrbi, da vaše sporočilo takoj prispe k pravemu oddelku.

Račun

Splošna podpora[email protected]
Preverjanje dokumentov[email protected]

Denar

Vplačila in izplačila[email protected]

Drugo

Osebni podatki in zasebnost[email protected]
Poslovanje in partnerstva[email protected]
Kdaj do odgovora

Ko čakate na odgovor in ne veste, koliko

Kdaj pišete in kdaj dobite odgovor, je tu določeno vnaprej, brez ugibanja.

Klepet v živo

Klepet v živo24 ur na dan, 7 dni v tednu
Prvi odgovor v klepetupribližno 2 minuti
Časovni pas vseh urCET

E-pošta

E-poštni naslov[email protected]
Odgovor po e-poštipribližno 6 ur

Telefon

Telefonska številka+386 1 561 03 11
Čakanje na telefonupribližno 1 minuto
Manj čakanja, več jasnosti

Ko vam vprašanje ne da miru

Po branju boste vedeli, kdaj podpora dela, kaj povedati in kako vložiti pritožbo.

trustAli lahko dobim pomoč ponoči in ob koncu tedna?+
Da. Ekipa odgovarja štiriindvajset ur na dan, sedem dni v tednu, tudi ob nedeljah in praznikih. Ponoči se odzivni čas ne podaljša, saj se izmene izmenjujejo po srednjeevropskem času.
trustKaj pa, če me odgovor podpore ne zadovolji?+
Če odgovor ne reši vaše težave, prosite, da primer prevzame izmenovodja, in natančno opišite, kaj je šlo narobe. Ko ostajate brez rešitve, pošljite pritožbo na [email protected]; če tudi tam ne dosežete dogovora, se obrnite na regulatorja, ki je izdal licenco.
trustAli se lahko pogovarjam v slovenščini?+
Pomoč lahko dobite v slovenščini, angleščini, nemščini in hrvaščini. Slovenski igralci se najpogosteje javijo v maternem jeziku, odgovor pa pride v istem jeziku, v katerem ste pisali.
trustKaj pa, če želim preveriti licenco igralnice?+
Če vas zanima, kdo stoji za igralnico, preverite licenco ALSI-644786, ki jo je izdal Anjouan Offshore Finance Authority, družba pa je Bitkingz Casino LLC s številko 418429. Naslov družbe je Hombo Road, Mutsamudu.
trustAli lahko poiščete moj račun brez gesla?+
Zadostuje uporabniško ime in e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali. Gesla ne potrebujemo in vas zanj nikoli ne bomo prosili, tudi če vas kdo po telefonu ali pošti prosi zanj, tega ne storite.
trustZakaj naj račun raje zaprem prek podpore?+
Račun zaprete trajno ali začasno, ko to sporočite podpori v klepetu ali po e-pošti. Zakaj je to smiselno storiti brez odlašanja: zaprtje velja takoj, morebitni bonus pa se prekine, zato vnaprej dvignite preostalo stanje.
Preverljiv operater

Kdo stoji za Bitkingz Casino?

Kdo vodi igro in kdo izdaja dovoljenje, je tu zbrano na enem preglednem mestu.

Podjetje

Pravno imeBitkingz Casino LLC
Matična številka418429 (Anjouan)
NaslovHombo Road, Mutsamudu

Licenca

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Številka licenceALSI-644786

Stik

E-pošta za podporo[email protected]
Pritožba

Najprej podpora, šele nato regulator

Ta pot je namenjena trenutku, ko ste odgovor že dobili, pa vas ni prepričal.

Priložite številko transakcije
Napišite na [email protected] in opišite dogodek z datumom, zneskom in številko transakcije. Podpora odgovori v približno šestih urah in primer odpre pod svojo številko. Gesla ne potrebuje in ga nikoli ne zahteva.
Ko odgovor ne pojasni vsega
Odgovor preberite do konca in preverite, ali so v njem vsi vaši podatki. Če manjka pojasnilo, odgovorite v isti niti in dodajte manjkajoče dokazilo.
Kdo bo primer preveril znova?
Če odgovor ne razreši primera, zaprosite za pregled pri vodji podpore. V prošnji navedite številko primera in kratko, kaj naj se ponovno preveri.
Ali je regulator naslednji korak?
Šele ko so izčrpani vsi notranji koraki, se obrnite na Anjouan Offshore Finance Authority kot izdajatelja licence ALSI-644786. Pritožbi priložite potek dopisovanja s podporo.

Uporabljamo piškotke, da spletno mesto deluje in da ga izboljšujemo; s nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.